• En primer lugar, presentar la solicitud de portabilidad al nuevo proveedor.
• El nuevo proveedor evaluará la situación del solicitante respecto de los requisitos mínimos bancarios para tener acceso a los productos y/o servicios que se desea portar.
• El nuevo proveedor, en un plazo determinado, le presentará una propuesta celebrando la contratación de los productos que se solicitó portar.
• El solicitante tendrá 7 días hábiles bancarios para comunicar la aceptación de la oferta.
• Si el solicitante acepta la oferta de portabilidad, debe otorgar al nuevo proveedor un “mandato de término”, para que el banco realice, en tu nombre, todos los pagos, comunicaciones y requerimientos para el cierre de los productos o servicios con el proveedor inicial.

Una de las gestiones previas a la portabilidad es la obtención de este certificado del proveedor inicial, que detalla la totalidad de los productos y servicios contratados que potencialmente serán traspasados a una nueva institución. Puede pedirlo el propio cliente que desea acogerse a la portabilidad, por vía digital o presencial, o el nuevo proveedor directamente, una vez recibida una solicitud.

• Es fácil, ya que no es el cliente, sino la nueva institución quien se hace cargo de todos los trámites relacionados a portabilidad.
• Es ágil, porque disminuye el número de trámites que actualmente se requiere para trasladar los créditos.
• Es transparente, ya que considera etapas y plazos previamente establecidos, normados y conocidos por el cliente.
• Es barato,ya que los costos de cambiarse y de refinanciar créditos son más baratos.
• Es conveniente,permite a los clientes comparar y contratar productos con mejores condiciones.

• Cuentas Corrientes y Cuentas Vista;
• Tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito:
• Línea de Crédito y Créditos de Consumo;
• Créditos con Mutuo Hipotecarios de vivienda.

• Todos los mayores de 18 años, con productos o servicios bancarios, pueden solicitar la portabilidad.
• No existen pre-requisitos en el caso de la portabilidad de productos y/o servicios personas, pero sí debes tener en cuenta que el Banco evaluará tu situación y que debes cumplir los requisitos mínimos bancarios para tener esos productos y/o servicios.
• En el caso de las empresas, debes asegurarte que tu empresa sea micro o pequeña. Esto quiere decir, que realiza ventas anuales inferiores a 25.000 UF.

• Se puede hacer más de una solicitud de Portabilidad. No existe un número mínimo o máximo.
• Además de los productos que desea portar puede agregar nuevos productos.
• Se puede solicitar la portabilidad de uno o más productos. No es necesario el traslado total de los productos que mantenga en su institución inicial.
• Sin dar explicaciones, se puede no aceptar la oferta de portabilidad respecto de uno o más productos o servicios ofrecidos, siempre y cuando no se haya celebrado los respectivos contratos.
• Para facilitar la comunicación y pago entre el nuevo proveedor y el proveedor inicial, existe una entidad que concentra y coordina las acciones entre las instituciones proveedoras. En nuestro caso, Administradora ANDES recibe desde REDBANC las solicitudes de Portabilidad Financiera de todos los bancos, y a través del mismo canal de comunicación, respondemos a los nuevos proveedores los antecedentes del crédito hipotecario, para que estos últimos preparen la oferta de portabilidad a sus clientes. lo anterior, para asegurar un proceso controlado, seguro, expedito y sin la presencia física de los clientes en estos trámites.
• La Portabilidad considera las siguientes instituciones:
  • Bancos
  • Compañías de Seguros
  • Mutuarias Hipotecarias
  • Cajas de Compensación
  • Cooperativas de Ahorro y Crédito
  • Financieras Automotrices

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Ingrese a la opción “Acceso Clientes” y en el menú seleccionar “Cupón de Pago”.

Por su seguridad, para obtener su clave, contáctenos y una ejecutiva le indicará el procedimiento.

En cualquiera de nuestros recaudadores, de forma presencial  o a través de los portales en línea.

Presencial:   

• SERVIPAG: Requiere su cupón de pago impreso.
• UNIRED: Digitando su Rut en los supermercados UNIMARC y OK Market.
• SERVIESTADO: Indicando su Rut y mencionando número de convenio 7224.

Portales en linea:

• www.servipag.cl
• www.unired.cl
• www.bancoestado.cl   (Sólo clientes de este banco)

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Seguro de Desgravamen

Existe la posibilidad de pre pagar su crédito. Para mayor información, utilice la opción ayuda.

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Para su conocimiento, ver información aquí:

Seguro de Cesantía

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Seguro de Incendio / Sismo